الأسئلة الشائعة

نحن نسعى جاهدين لإبقاء جميع أمهاتنا الرائعات سعداء إذا كانت لديك مشكلة لأي سبب من الأسباب ، فيرجى الاتصال بنا على info@mommyandmeuae.comفي الحال.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية جميع الطلبات ، ونحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

قبل الشراء ، يرجى الانتباه:

لا يمكننا ذكر هذا بما فيه الكفاية ، يرجى قراءة وصف كل عنصر بحرص، واستخدم أدلة القياس الخاصة بنا إن أمكن للقياس.

نقترح عادةً اختيار رقم واحد أكبر من الحجم العادي لأردية الأمومة

من أين تشحن أغراضك؟

نقوم بالشحن من مستودعاتنا الواقعة في الطوار خلال 5-7 أيام عمل ، من السبت إلى الخميس ، وخلال الإجازات ، وإعادة التخزين ، والإطلاق الجديد ، يمكننا أن نواجه تأخيرًا بسيطًا.

 

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

بمجرد شحن الطلب ، يستغرق توصيل جميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة من يومين إلى ثلاثة أيام عمل!

داخل دول مجلس التعاون الخليجي يستغرق التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل.

هل تقدمون تغليف الهدايا؟

نقدم الآن تغليف الهدايا بتكلفة إضافية! يرجى التأكد من إضافة صندوق الهدايا والملاحظة المكتوبة مسبقًا إلى عملية الدفع لضمان تعبئة طلبك في صندوق هدايا. يتم تغليف العناصر بشكل أنيق بدون مناديل تحمل علامة تجارية ، وبطاقة ملاحظات مع ملاحظة مكتوبة بخط اليد مخصصة (إذا تم ترك أحدها قبل تسجيل المغادرة).

هل يمكن تغيير الطلب؟

نحن غير قادر لتغيير الطلب بمجرد تقديمه.

هل يمكن إلغاء الطلب؟

نظرًا لحجم الطلبات التي نقوم بمعالجتها لا تستطيعإلغاء الطلب.

هل تقبل المرتجعات؟

نحن في mommyandmearabia سنقبل بكل سرور مرتجعات المنتجات المشتراة منها https://mommyandmearabia.com فقط.

  • يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية وفي عبواتها الخاصة. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 10-15 يوم عمل بعد استلام المرتجع.
  • سيتم توفير ملصق وإرشادات إعادة الشحن عند الموافقة على عملية الإرجاع.
  • بمجرد استلام العنصر (العناصر) المطلوب إرجاعه ومراجعته ، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك. سنقوم برد المبلغ المدفوع إلى نموذج (نماذج) الدفع الأصلي أو التحويل المصرفي.

هل تقبل التبادل؟

نحن حاليا لا تقبل التبادلات، نظرًا لأن كل طلب مصمم ومصمم بناءً على طلب الطلب. إذا غيرت رأيك وتحتاج إلى حجم ولون مختلف ، فيرجى ملاحظة أنه لا يوجد عائد قابل للتطبيق عند التغيير العقلي

 

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل

أي وسائل الدفع المقبولة؟

نحن نقبل حاليًا الدفع نقدًا عند التسليم والتحويل المصرفي فقط.

العناية والغسيل لمنتجاتنا

معظم ملابسنا مصنوعة من مزيج الكتان القطني والقطن الجيرسي ، ونقترح غسلها في دورة باردة / لطيفة بالمقلوب. ضعها بشكل مسطح حتى تجف وكيها إذا لزم الأمر.

هل سيتقلص النسيج؟

لا ، كل شيء يتم غسله مسبقًا ولا يتقلص القماش.

لماذا تتناسب أغراضي بشكل مختلف؟

في كل إنتاج ، نجري باستمرار تحسينات صغيرة من ملاحظات عملائنا. قد تختلف قياسات نسيجنا من 1 إلى 5 سم بالنسبة لبدل التماس والطبيعة الطبيعية للنسيج الرقيق. غالبًا ما يتم تحسين اللقطات والسحابات والتفاصيل الصغيرة لضمان أعلى جودة متوفرة في معايير الإنتاج الحالية.

بعد تقديم طلب ، إذا كنت أرغب في تغيير مقاسي أو إضافة عنصر آخر إلى سلة التسوق لتجنب الشحن الإضافي ، فهل يمكنني التعديل؟

  • لإجراء أي تعديل ، يرجى الاتصال بنا على Instagram أو مراسلتنا على قسم الدردشة. يرجى الاحتفاظ برقم الطلب الخاص بك في متناول اليد.
  • يجب إجراء أي تعديلات في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.
  • بمجرد شحن الطلبلن يتم النظر في أي تعديلات.

هل تقدم الشركة تعديلات الحجم؟

لا ، لأننا نصدر أوامر بناءً على حجم الرسم البياني للرجوع اليها.

يجب إجراء التعديلات من قبل العميل

هل لديك اقتراح؟ يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:info@mommyandmeuae.com

 

    Liquid error: Could not find asset snippets/weglot_xxxx.liquid