سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاسترداد
سياسة العائدات:
- نقبل المرتجعات فقط في حال تلف المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ التسليم. ولن تُقبل المرتجعات التي تصل بعد مرور ثلاثة أيام.
- يتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
- سيتم فحص جميع المنتجات عند وصولها، ويجب إعادتها غير ملبوسة، وغير مغسولة، وغير تالفة، وغير مستخدمة، وغير معدلة، مع وجود جميع الملصقات الأصلية عليها. قد تُرفض المنتجات المُعادة التي تظهر عليها آثار استخدام واضحة (حتى لو كانت محاولة واحدة فقط)، أو بقع من وبر الحيوانات الأليفة، أو مستحضرات التجميل، أو مزيل العرق، أو العطور، أو ما شابهها من بقع المنتجات.
العناصر غير المؤهلة للاسترداد:
- لا يتم قبول أي استرداد أو إرجاع بعد مرور 3 أيام من تاريخ تسليم الطلب الأصلي.
- لا يُسمح باسترداد الأموال أو إرجاع المنتج في حال تغيير رأيك بشأن طلبك.
- لا يُسمح بالإرجاع أو الاسترداد إذا لم يكن اللون كما هو متوقع.
- لا يُسمح بالإرجاع أو الاسترداد في حالة غسل المنتج (سواءً بالغسيل الآلي أو حتى الغسيل اليدوي).
- لا يتم استرداد أو إرجاع رسوم الشحن الأصلية.
- لا يُسمح باسترداد الأموال أو إرجاع المنتجات الترويجية أو الطلبات المصممة حسب الطلب.
- لا يُسمح بإرجاع أو استرداد قيمة المنتجات التي يتم استلامها في حالة تالفة/بالية.
- لا يُسمح بإرجاع أو استرداد قيمة منتجات التصفية.
المبالغ المعادة:
- طريقة الدفع الأصلية- ستتلقى ردًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلام طردك في مستودع المرتجعات لدينا.
- سيتم رد جميع العناصر التي تم إرجاعها عند استلامها.
العناصر التالفة:
- يرجى الاتصال بخدمة العملاء قبل إعادة المنتج حتى نتمكن من مساعدتك في العملية!